Ciclo Formativo de Grado Superior:
Agencia de Viajes y Gestión de Eventos
Competencia general:
La competencia general de
este título consiste en programar y realizar viajes
combinados y todo tipo de eventos, vender servicios
turísticos en agencias de viajes y a través de otras
unidades de distribución, proponiendo acciones para el
desarrollo de sus programas de marketing y asegurando la
satisfacción de los clientes
Competencias profesionales:
- Analizar el mercado turístico
para conocer las necesidades de los consumidores, las estrategias de los
competidores y la evolución del sector, con objeto de encontrar
oportunidades de negocio.
- Programar y ofertar viajes combinados y otros servicios turísticos
complejos que se adecuen en calidad, tiempo y precios a las demandas del
cliente.
- Programar y ofertar servicios para congresos, convenciones, ferias y otros
eventos, que se adecuen a las expectativas y necesidades de los clientes.
- Seleccionar los proveedores, según su relación calidad/precio, calculando
tanto los costes como el beneficio, para fijar el precio final de la oferta.
- Proponer programas de promoción y comunicación así como canales de
distribución, para dar a conocer la oferta de la empresa al mercado,
controlando la efectividad de los mismos.
- Asesorar y proponer al cliente diferentes alternativas de servicios
turísticos y análogos, interpretando sus solicitudes y calibrando sus
necesidades, para cubrir sus expectativas.
- Reservar los derechos de uso de servicios y productos turísticos,
calculando las tarifas a aplicar, emitir los bonos y documentos de
confirmación de los mismos.
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Familia Profesional:
HOSTELERÍA Y TURISMO |
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MÓDULOS |
Horas Anuales |
Curso 1º |
Curso 2º |
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Horas/Semana |
Horas/Semana |
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0171. Estructura del mercado turístico |
140 |
4 |
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0172. Protocolo y Relaciones Públicas |
140 |
4 |
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0383. Destinos turísticos |
190 |
6 |
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0384. Recursos turísticos |
140 |
4 |
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0173. Marketing turístico |
160 |
5 |
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0179. Inglés |
140 |
4 |
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0397. Gestión de productos turísticos |
90 |
|
5 |
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0398. Venta de servicios turísticos |
150 |
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8 |
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0399. Dirección de entidades de intermediación turística |
150 |
|
8 |
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0180. Segunda lengua extranjera |
120 |
|
6 |
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0400. Proyecto de agencias de viajes y gestión de eventos |
30 |
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30 h. |
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0401. Formación y Orientación Laboral |
90 |
3 |
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0402. Empresa e iniciativa emprendedora |
60 |
|
3 |
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0403. Formación en Centros de Trabajo |
400 |
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400 h. |
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TOTAL |
2.000 |
30 |
30 |
Puestos y ocupaciones:
* Jefe/a de oficina de agencia de viajes. * Jefe/a de
departamento en agencia de viajes. * Agencias de viajes. *
Consultor/a de viajes. * Organizador/a de eventos. *
Vendedor/a de servicios de viaje y viajes programados. *
Promotor/a comercial de viajes y servicios turísticos. *
Empleado/a del departamento de “booking” o reservas.
Acceso a estudios universitarios:
- El título de Técnico Superior en Agencias de viajes y
gestión de eventos permite el acceso directo a las enseñanzas conducentes a
los títulos universitarios de grado en las condiciones de admisión que se
establezcan
Centros que imparten este Ciclo Formativo:
-
C.P. de F.P. "Turismo-Rioja" - Logroño
Última actualización: 06/09/2011